呈贡区总工会关于对呈贡区政协四届四次会议第 44084 号提案的答复
呈贡区总工会关于对呈贡区政协四届四次会议第 44084 号提案的答复
刘曦遥委员：
您提出的关于《关于新时代下加强政府机关及企事业单位职工心理健康服务的建议》的提案，已经交由我们研究办理，现答复如下：
一、全面深化需求调研，精准掌握职工心理健康需求。区总工会始终坚持以职工需求为导向，将提升职工心理健康水平作为“我为群众办实事”的重要举措来抓落实，把全区职工心理健康当作“头等大事”来守护。通过构建“线上问卷+基层走访+阵地反馈”三维需求调研机制，全方位动态摸排职工心理诉求。依托元旦春节走访慰问等重要时间节点活动，与职工面对面沟通，深入了解职工生活与工作中的心理压力；同时充分利用工会驿站、职工之家等服务阵地的“心愿墙”，广泛收集职工心理诉求；活动开展前，结合心理健康测评知识制定心理普惠服务活动问卷调查表，全面了解职工心理状态和职工希望开展的心理普惠活动的具体方向和形式。根据摸排结果进行调研数据分析，建立分类需求清单，为职工量身定制心理普惠服务项目，精准满足职工多样化需求。每场活动结束后，通过线上问卷等便捷方式收集职工意见，动态优化服务方案与形式，推动心理普惠服务持续迭代升级。
二、创新服务方式方法，全方位提升心理健康服务效能。区总工会紧扣职工实际需求，创新打造“职工点餐·工会配餐”心理普惠服务模式，构建起全方位、专业化的心理服务体系。针对不同行业和群体的需求特点，为全区职工定制全年心理普惠服务计划，积极动员各单位领导带头参与，发挥示范引领作用，推动心理服务实现全员覆盖。聘请心理健康专家围绕职工关心的心理问题，深入企业、机关、园区、学校、社区定期开展心理健康专题讲座，为职工讲解心理健康知识，帮助职工掌握实用的心理调适技巧，并运用专业心理健康测评表，帮助职工精准评估自身压力水平，强化职工心理健康自我管理意识。开展“小班式”心理团体辅导，将心理学知识与艺术美学深度融合，通过职工喜闻乐见的插花、品茶、冥想、咖啡品鉴、柔性正骨等形式进行心理疗愈，让职工在学习体验中有效缓解压力，滋养心灵。针对存在职工子女遭遇严重心理困扰问题的特殊家庭，开展特殊个案帮扶工作，为职工家庭量身定制个性化心理援助方案，并组织心理健康专家进行一对一心理辅导，精准助力解决职工子女的心理困扰，帮助他们走出困境，重拾健康心态。在专家的耐心引导和专业支持下，孩子们的心理状态得到了显著改善，心理困扰逐步得到缓解，家庭氛围也变得更加和谐。截至目前，开展心理讲座21场，心理团辅11场，个案帮扶2个家庭。开展干部队伍能力素质提升训练营暨干部职工心理健康专题培训1场，逐步将基层工会干部培养为心理健康服务专员，为后续开展近距离低成本的心理健康服务提供有力保障。同时，结合建会入会工作，走访辖区企业400余家，积极推动企业将心理健康纳入员工关怀体系，鼓励企业开展“心理健康先进典型”选树活动，通过宣传先进典型的事迹与经验分享，引导职工正确认识心理健康问题，消除对心理疾病的偏见与误解，降低职工病耻感，助力职工以健康心态建功立业。后续我们将持续发力，逐步推进相关工作深入开展，为企业高质量发展提供坚实保障。
三、建强用好工会服务阵地，筑牢心理健康服务支撑体系。
以职工服务中心、工会驿站规范化建设为依托，严格按照“六有标准”推进职工心理减压赋能中心建设，并鼓励支持企事业单位设立职工心理健康服务工作室。推动已建成的职工心理减压赋能中心和企业职工心理健康服务室，科学制定心理服务计划，围绕职工需求，开展心理健康知识普及、心理沙龙、心理测试、心理疏导等多元化专题活动。在斗南花卉流动职工之家创新打造“心灵驿站”功能室，在呈贡区文体活动中心设置了心理咨询室，配备两名专业心理咨询师，以定期轮流坐诊、预约咨询等方式，为职工提供一对一的心理疏导服务。同时，还配备了先进的专业心理沙盘、智能按摩沙发等设施，让职工在轻松的氛围中探索自我、舒缓心理压力。职工之家内还设置了“宣泄室”，配备了立式沙包、瑜伽球等宣泄工具，让职工释放内心压力，调适负面情绪。通过这些举措，着力构建温馨、舒适、专业的心理关怀空间，全方位守护职工的心理健康，让每一位职工都能找到心灵的慰藉和力量。
四、多维度加强宣传推广，营造全员关注心理健康的积极氛围。充分发挥微信公众号、视频号等多媒体矩阵优势，定期推送心理健康知识，引导广大职工及早发现、预防和关注自身心理健康。同时，利用工会宣传阵地及时发布心理普惠服务活动预热信息，广泛动员职工群众积极参与活动。每次心理健康服务活动结束后，及时收集职工反馈、总结经验形成宣传稿，持续在公众号上推广，切实强化职工对自身心理健康的重视程度，有效提升职工对心理普惠服务知晓率。结合全年心理普惠服务工作，系统提炼创新举措，2024年成功申报云南工会重点工作创新案例《昆明市呈贡区总工会“三个维度”助推“惠健康”服务走深走实》，并在云南省总工会官方网站、云岭职工app等平台宣传推广。此外，还依托工会各类活动，现场向职工群众普及心理健康知识，发放心理健康宣传手册，全方位提升宣传覆盖面与影响力，营造全员关注心理健康的积极氛围。
感谢您对我们工作的关心和支持。提案办理面商记录情况和提案办理质量情况，请您在《呈贡区政协提案办理面商记录表》和《呈贡区政协提案办理质量评议表》中反映。
昆明市呈贡区总工会
2025年6月3日
