昆明市呈贡区综合行政执法局对昆明市呈贡区四届人大一次会议 第42171号建议办理的答复
罗应伟代表：
您提出的关于《加快呈贡区基本建设项目行政审批速度的建议》，已交我们研究办理，现答复如下：
一、基本情况
（一）占用挖掘城市道路审批流程：接件、现场勘查、初审、审核、审定、制证。资料齐全后，审批时限不超过5个工作日。
（二）申报材料：1、市政设施建设类审批事项申请表；2、施工许可证（无施工许可证的需呈贡区住房和城乡建设局出具挖掘城市道路施工意见）；3、公安交通部门意见；4、挖掘道路挖掘工程现场施工方案；5、规划许可证及规划部门意见；6、申请单位营业执照；7、申请人身份证；8、授权委托书；9、受委托人身份证。
二、优化审批流程，主动服务项目，助力企业发展
行政审批是服务群众、企业的第一站，也是政府与群众、企业的“连心桥”。为进一步规范行政审批工作，创新管理模式，提高办事效率，我们始终秉持“马上就办、真抓实干”的工作作风，以“放管服”改革为抓手，全力打造高效透明的政务环境。全面推进政务服务、审批流程再造，着力打造程序最简、时限最短、效率最高、服务最优的营商环境“呈贡形象”。
一是推行审批一站式服务。所有行政审批事项进驻政务服务中心审批大厅，全面推行一站式服务。并根据办理群体、办理事项、办理时段的多样化、差异化、个性化，精准确定服务事项办理方式，精简优化服务事项流程，最大限度让群众、企业好办事、办成事，并主动上门服务，深入了解企业和群众的需求，从解决企业群众的痛点、堵点、难点问题出发，变以前是“企业群众跑部门”为现在“业务部门主动跑企业”，并严格落实“一扇门、一张网、一次办”的服务受理模式，采取“一套材料、一次受理、一窗进出、一趟办结”的办理模式。在政策范围内主动协调解决企业群众的“急难愁盼”问题，最大限度将“办不成”转化为“办得成”，进一步提高呈贡区便民为民服务质量。
二是推行一次告知制度。进一步提高政务工作员接待服务质量，细心为办事群众、企业提供有效咨询和解答。对咨询群众、企业申报文件资料齐全、符合法定形式的，当场受
理或告知到政服务中心办理；对文件资料不齐全或不符合法定形式的，应细心解答，并将申报条件、应提交的材料、办事程序、办理时限等要求一次性告知申请人。
三是推行行政审批首问负责制。对群众、企业关于各项审批、报备事项的申请、咨询、求助，第一接待办事群众、企业的第一人为首问负责人。首问负责人必须对当事人申请、咨询、求助事项负责到底，属于职责范围的，按照办事程序要求予以办理。对不属于职责范围的，应及时一次告知，杜绝推诿拖拉。
四是主动服务项目，助力企业发展再加速。为持续优化营商环境，助力企业良性发展，我们始终以让企业满意作为行政审批工作的出发点和落脚点，牢固树立“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务理念，紧盯企业办事的所需所想，扎实推进“一次性告知”“限时办结”“容缺审批”“最多跑一次”等多项便民利企举措，切实为企业办好事、服好务，推动呈贡区企业健康快速发展。
感谢您对我们工作的支持。您有什么意见和建议，请在《人大代表建议办理情况征询意见表》中反映。
昆明市呈贡区城市管理局
2023年5月22日
