呈贡区司法局三举措助力“云花”营商环境
一是以人为本，架起服务群众连心桥。为及时、就近、高效化解斗南花卉市场及周边的矛盾纠纷，呈贡区司法局积极探索化解矛盾新方式，坚持党建引领，指导斗南街道人民调解委员会，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，积极构建多元解纷机制，在市场旁边设立“云花”联调室，整合辖区法院派出法庭、派出所、市场监管、人社、城管及花卉鉴定等多元解纷力量，采取调解员+法服所、调解员+派出所、调解员+劳动仲裁、调解员+市场管理主体、调解员+市场监管所等调解主体入驻的方式，搭建专业化“一站式”纠纷联动化解平台,及时、就近、高效化解斗南花卉市场周边矛盾纠纷。同时探索建立“远程调解模式”，实现线上线下双轨道运行，当事人可通过“云智调”线上申请调解，使用远程调解化解矛盾，也可以线下申请，减少当事人诉累，将矛盾纠纷止于前端。
二是以法为纲，绘就基层治理同心圆。“云花”联调室采取“专班+兼职”的方式开展工作，由街道人民调解委员会特邀调解员和法律服务所工作人员常驻值班，同时采取“调解员+法律服务所”、“调解员+派出所”、“调解员+劳动仲裁”、“调解员+市场管理主体”、“调解员+市场监管所”等调解主体入驻的方式，对不同类型的矛盾纠纷，能够对应组建专业的调解队伍，确保能够有效的化解矛盾纠纷。同时，依托法院“云解纷”系统建立“远程调解模式”，当事人通过“云智调”可在线申请调解等，可实现“不见面”远程调解化解矛盾，减少当事人诉累。“云花”联调室设置普法宣传专栏，摆放普法宣传册供群众翻阅。通过不定期开展《民法典》、反诈防诈、消费纠纷等普法宣传活动，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，增强群众尊法学法守法用法的自觉性和主动性。结合工作实际，定期分析、研判花卉市场矛盾纠纷的类型、原因，对多发、高发、频发的案件进行归纳、整理，梳理其中的法律知识点，结合受理群众法律咨询、开展调解、市场走访等工作时机，积极向花卉市场的商户和群众宣传法律知识，普及法律常识，真正让花卉市场的广大商户提高法律意识，经营守法、解决问题靠法。
三是以花为媒，做好群众身边暖心人。为规范鲜切花交易，减少矛盾纠纷，打造良好的法治营商环境，采取“调解员+法律服务所”、“调解员+派出所”、“调解员+劳动仲裁”、“调解员+市场管理主体”、“调解员+市场监管所”等调解主体入驻的方式，整合调解“坐诊”资源、建好调解“门诊”平台、开好调解“会诊”良方，打造“隐患排查、快速介入、释法说理、案件回访”全流程闭环，切实将矛盾纠纷“解决在萌芽、化解在基层”。
