不断延伸服务触角 呈贡区15分钟医保经办圈基本建成
不断延伸服务触角 呈贡区15分钟医保经办圈基本建成
根据昆明打造“15分钟医保经办服务圈”工作安排及呈贡区2023年十件惠民实事中推进政务服务“就近办、便利办”相关要求，呈贡区结合实际推进建设，自5月中旬启动，目前已建立街道经办点8个，社区经办点74个，第三方机构经办点14个，基本实现了全区15分钟医保经办服务圈全覆盖。
注重“资源整合”，促进服务融合
呈贡区按照“1+8+70+N+互联网”的目标统筹推进15分钟医保经办服务圈建设，工作推进中，坚持平台规范、标准统一、服务优质高效的原则，摸清基层医保经办网络情况，对站点设置进行评估，合理布局，协调规范站点建设，对基层医保服务工作人员加强指导培训，实施“一窗通办”，为参保群众提供“—门进、一站式”服务。优化线上办事服务，通过医保自助服务终端、“云南医保”微信小程序等开通异地就医备案、费用拨付查询、企业网上申报、居民医保参保等网上业务办理模块，线上线下服务协调推进。
对基层经办人员进行培训
聚焦“服务下沉”，增进服务深度。按照应进必进、充分授权的原则，呈贡区通过事权下放，将与参保群众密切相关的参保登记、生育报销、异地就医备案、信息查询等35项高频次服务事项全部下沉街道、社区医保经办服务点办理，全面优化医保经办服务流程，努力实现参保群众办理医保业务“最多跑一次”向“就近跑一次”转变，积极推行“适老化”政策和无障碍服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供更多便利服务。
探索“医银合作”，夯实服务厚度
呈贡区通过打造“医银合作”项目，除街道为民服务中心、社区便民站外，将银行网点纳入“15分钟医保服务圈”范围，并向群众提供高频次医保业务经办服务。目前，全区已有14个银行网点开展医保业务延伸服务，群众可直接选择离家近的银行网点办理医保相关业务，真正享受到家门口的“便利”。
截至目前，呈贡区基层医保经办点累计日均办件100余件，服务范围覆盖周边14万人。下一步，呈贡区将细化保障举措，优化服务流程，构建优质便捷、运行高效、管理有序的医保服务网络，实现医保经办服务持续拓展延伸，构建为民服务“新阵地”。
