“一件事一次办”专窗 让群众办事更方便
党的二十大报告中指出：要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。
呈贡区深入贯彻落实党的二十大精神，以作风革命、效能革命为抓手，解决群众办事过程中的堵点、难点、痛点，秉承“将方便留给群众，将效率留给政务，将复杂留给信息化”的服务宗旨，开拓创新，真正做到“民有所呼、我有所应”。
“我当时是想办理食品经营许可、烟草经营许可、消防安全检查、户外广告审批等手续，现在只用跑一个窗口，太方便了。”呈贡区普金餐饮店的李女士谈起自己办理开餐馆相关手续的经历时，再次肯定了区政务局的“一件事一次办”窗口的工作效率。
李女士说，她12月中旬在呈贡区政务中心C区“一件事一次办”窗口提交纸质材料并填写《申请表》（一表申请），在窗口受理后通过三级联动信息系统将办件信息转至市场监管、城市管理、消防大队、烟草专卖，各部门审批后将审批结果反馈至综合窗口并出件。虽然因未达到烟草专卖等部门经营许可的要求，最终仅取得了食品经营许可证，但整个审批流程也未超过一个小时，同时工作人员也将未能办理许可证的情况及时清楚的告知了她，减少了她多个部门来回跑、多次排队的麻烦。
今年以来，呈贡区将“一件事一次办”改革作为优化营商环境的重要抓手，整合本地区贴近群众日常生活的“高频”事项纳入“一件事一次办”，设置了“一件事一次办”专窗，优化工作人员配置和服务引导员，将多部门联合办理的事项，通过环节整合、流程优化为一个事项，最终形成了“开餐馆”“开超市””等“场景式服务主题”事项的全流程办理指南和流程图，群众办理时限较以前减少90%以上，让群众办事从“跑断腿”到“一件事一次办”，提升了政务服务便利度，增强了企业和群众的满意度。
下一步，呈贡区将以党的二十大精神为指引，持续优化政务服务环境，加大窗口收件人员培训，细化审核要点，提高企业、群众办件成功率，同时重点打造智慧化便捷化大厅，依托信息化平台让政务数据多跑腿，让企业和群众办事创业更加便捷，当好为民服务的“店小二”，为企业和群众提供政务一站式便捷服务。
一件事一次办
