呈贡区文化和旅游局开展旅游市场秩序整治情况月报（2022年9月）
根据昆明市旅游市场监管综合调度指挥中心《关于印发昆明市旅游市场秩序专项整治工作方案》的通知精神，呈贡区对照方案和整治重点，结合我区实际集中开展整治，现在工作情况报告如下：
一、本月旅游市场秩序整治工作基本情况
1、本月各职能部门按照职能职责组织执法人员对呈贡区内旅行社及其门市部、景区景点、购物店及超市、饭店、旅馆及酒店、酒吧、KTV、斗南花市、昆明高铁南站、地铁站附近等重点区域进行检查，依法对一些违法违规行为进行处理。本月共出动执法人员263人次，执法车辆69辆次，检查旅行社及其门市部54次，管辖区内景区景点70次，超市及购物店63家次，检查疑似非法客运车辆145辆次，查处非法营运网约车1辆，查处非法营运旅游客运车辆0辆；规范共享单车93辆次，清理占道经营38起；本月共接到“一机游”旅游投诉36起，均已按时办结；本月共接到“一机游”退货件88件；暂未发现旅游购物点存在以次充好、虚假宣传、误导游客等现象，暂未发现酒店、旅馆等场所对游客进行敲诈、盗窃、抢劫等违法犯罪行为，暂未发现旅游行业内垄断协议、低价倾销、旅游购物店强迫消费者强制交易、违反《广告法》等违法行为。
2、根据《关于旅游市场秩序整治工作信息报送的通知》要求，昆明市道路运输管理局呈贡区分局，9月份共计出动执法人员253人次，执法（公务）车辆58辆次，检查各类车辆705辆次，检查出行旅客85人次，清理乱停乱放车辆39辆次，检查过往车辆672辆次，劝离疑似非法客运车辆105辆次,劝离疑似揽客、候客的非法营运人员169人次，查处非法营运车辆2辆,查处未持有效的包车客运标志牌进行经营的旅游客车0辆,查处未按规定进行发车前安全检查的旅游客车1辆。
3、9月7日，斗南花市联合检查。
4、9月8日，文化中队督促企业企业停业，同时联系了公安网安、治安部门，共同完成辖区文化市场停业。
5、9月13日至15日，持续对斗南花市开展联合整治及疫情防控检查。
6、9月20日，对斗南花市旅游厕所开展调研和验收工作。
7、9月21日，召开斗南花市涉旅类投诉和退货处置交流会。
8、9月25日至29日，持续对斗南花市疫情防控工作进行检查。
9、9月27日，开展“国庆节”及党的二十大期间文旅市场联合检查。
二、存在问题
暂无问题反馈。
三、下步工作计划
接下来指挥中心将联合各相关单位继续开展旅游市场秩序整治工作，加大对旅行社的查处力度，并做好旅游投诉的受理工作。同时还得完善各项制度，加强监督管理，对旅游市场秩序整治工作中涉及到的问题，抓好工作常态化部署和考核工作，对涉及到的破坏旅游市场秩序的行为，加大管理处罚力度，确保各项工作有序进行。继续做好第二阶段诚信评价工作，督促各职能部门按照相关文件要求积极配合好第三方机构，将涉旅企业相关情况及时整理上报。为开展好新冠肺炎疫情防控期间旅游安全大检查大排查，确保旅游服务质量，保障游客的生命财产安全，营造优良的旅游环境和有序的旅游秩序。组织成员单位召开旅游市场秩序整治工作调度会，依据昆明市旅游市场监管综合调度指挥部指挥中心《深入推进昆明市旅游市场秩序整治工作实施方案》（征求意见稿）要求，安排部署我区旅游市场秩序整治相关工作。
昆明市呈贡区旅游市场监管指挥部指挥中心
2022年9月30日
