呈贡区优化营商环境创“五个第一”
营商环境没有最好只有更好。2020年，呈贡区深入贯彻落实中央、省、市关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，以市场主体需求和社会公众满意度为导向，瞄准企业投资生产经营中的“堵点”“痛点”，持续对标国内标杆城市，出台了《昆明市呈贡区进一步优化提质营商环境实施方案》40条举措，全力优化营商环境，扎实推进“营商环境提质年”行动。一年来，取得了“五个第一”的优异成绩。
全市第一家“24小时政务服务自助专区”进园区。12月， 呈贡区两个“昆明市24小时政务服务自助专区”正式启用。两个“自助专区” 分别设置在呈贡信息产业园云上小镇和呈贡文化广场。公安、交警、市场监管等8个部门11台自助办理机投入使用，实现了312个政务服务事项24小时自助办理。设置在呈贡信息产业园云上小镇的“24小时政务服务自助专区”也是昆明市首个进入园区的“不打烊”政务服务自助专区。
全省第一家打造“妈妈式”投资审批帮办代办服务。4月，呈贡区投资服务中心印发《关于印发<“妈妈式”代办服务工作模式>的通知》，全省首创建立“妈妈式”代办服务工作模式：即代办员对驻呈重点项目全身心付出、全过程奉献、全方位关怀，以“五心”，即情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、机制上顺心、关系上无私心为前提，全流程为项目业主提供暖心、细心、贴心、上心、爱心的服务。今年共跟进247个重点项目及企业提供咨询和帮办代办服务，实地走访112个重点项目。
全市第一家率先建立“营商环境观察员”制度的县区。5月，呈贡区印发《关于聘请呈贡区“营商环境观察员”的通知》，举行了呈贡区营商环境主题日活动暨“营商环境观察员”聘任仪式，成为全市首家建立“营商环境观察员”制度的县区，进一步强化了社会监督，提升了政务服务效能。区营商环境观察员刘恩辅还被评选为昆明市营商环境监督员。
全市第一家率先公布政务服务“七办”清单的县区。9月30日，印发实施《昆明市呈贡区政务服务“七办”清单》。其中，全面实施审批服务综合受理“一窗通办”371项；审批事项可进行网上预约、申请、预审“一网通办”368项；全面实施审批服务事项“一次办成”394项；加快推进审批服务“掌上通办”52项；全面实施审批服务事项“马上办好”185项；依托区、街道、社区三级政务服务体系，方便群众“就近申办”事项90项；加快推进审批服务“全市能办”45项。极大缩短了企业、群众办事时间，使企业、群众办事更加便捷。
全市第一家连续三期营商环境评价进“红榜”的县区。积极组织参加昆明市营商环境“红黑榜”评价填报工作，5月，公布的2020年第一期（总第三期）昆明市营商环境“红黑榜”评价，呈贡区位列第二进入“红榜”，成为了自昆明市开展营商环境“红黑榜”评价以来，第一家连续三期营商环境评价进“红榜”的县区。
