呈贡市场监管“小窗口”做出大服务
发布时间：2019-09-10 15:35
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呈贡区市场监管窗口紧紧围绕“服务基层、服务群众、服务企业”的要求，坚持从日常工作点滴做起，不断强化责任和服务意识，将“微笑”服务理念和优质服务意识融入到工作细节中,小窗口做出大服务。
主动提前告知业务受理所需提供的资料和信息，实行申报表格化，指导申请人按要求完整填写相关表格，并告知必填与选填项；双手递接站立服务、标准指引显尊重，说明业务或解答询问准确、清楚，通俗易懂；长时间等待进行时间预期提醒；受理结束时确认申请人已无其他服务要求，使用规范结束语。规范服务、耐心引导，已融入市场监管窗口人的一言一行中，已融入市场监管窗口人的点点滴滴的平凡工作中，服务更加人性化，群众的满意度也大幅提高。
