宁可自己“延时”下班，不让群众“白跑”“空跑”
发布时间：2019-08-06 16:20
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在呈贡区政务服务中心的市场监管窗口，总会有众多前来办理登记业务的群众。据业务量统计，呈贡市场监管窗口7月份办件量为2531件（不含咨询量），每日窗口接件量均在110件左右，高峰期多达200多件，面对不断增加的业务量，市场监管窗口不断优化探索新的便民服务，坚持实行了“延时服务”的工作机制，营造“窗口亮、服务优、办事快”的良好服务环境。
基于群众的信任和认可，同时为了能够节省申请人的工作时间，减少不必要的“跑腿”，呈贡区市场监管窗口想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，坚持提供便民利民的“延时服务”，不管大厅内办事群众还有多少，不管是否已经是下班时间，只要当天还有未受理的业务，都承诺保证群众的业务受理完成。确保每个取号的办事群众不跑空路，让群众“不白来”、“不多跑腿”。
据统计，7月份以来，呈贡市场监管窗口开展延时服务20余人次，延时下班10余次，限时办结率均为100%，优质的服务受到了群众的好评。
