龙岭社区：“党建引领+物业联建”铺就

服务群众“快车道”

龙岭社区以党建为核心纽带，深化“党建引领+物业联建”治理模式，聚焦组织联建、服务联做、治理联动，将党的政治优势、组织优势转化为治理和服务实效，破解民生痛点、治理难点，为居民铺就便捷温暖的服务“快车道”，让治理有力度、服务有温度。

组织联建强根基，激活治理“红色引擎”

社区党总支牵头搭建“社区党总支—网格党支部—物业党支部”三级联动架构。吸纳物业公司主任担任社区党总支兼职副书记，推动“双向进入、交叉任职”，让物业力量从“旁观者”变为“参与者”，成为社区治理的“编内成员”。同时，将物业纳入社区“兼职委员制”成员单位，建立社区居民委员会、物委会、物业服务企业“三驾马车”协同运行机制，通过定期召开三方议事协商会议，专题研究解决物业管理中的难点堵点问题，形成“有事共商、责任共担、成果共享”的治理共同体。截至目前，已累计召开三方议事协商会议30次，成功协调解决小区室内娱乐场所易滑、小区周边停车混乱、休闲座椅安装等民生问题20余个。

服务联做暖民心，延伸幸福“民生触角”

龙岭社区以群众需求为导向，联合物业推动服务从“基础保障”向“精准供给”升级，让居民在家门口就能享受到多样化、高品质的服务。社区联合物业盘活小区空置用房，打造600平方米综合活动室，设置棋牌室、书画室、图书室、舞蹈室等功能区，常态化开展文化娱乐活动；依托物业服务用房打造“红色物业”党群服务驿站，划分综合服务区、调解咨询室、党建书屋等6个功能区，推行政策咨询、业务办理、物业维修等延时服务，实现阵地“不打烊”、服务“不断档”；同时创新“菜单式+定制化”服务模式，设立“每月便民服务日”，精准对接居民日常生活需求，开展磨刀、家电维修、清洁、义剪、健康理疗等免费服务。截至目前，已开展文化活动80余场，举办每月便民服务日6次，累计惠及居民500余名。

治理联动保平安，筑牢和谐“安全防线”

社区将物业服务深度融入基层治理，构建“精细化+协同化”治理体系，建立“社区党总支—网格党支部—社区联络员—楼栋长—楼栋管家”五级网格责任链条，把物业服务全面纳入网格党建工作体系。网格员与“红色物业”管家协同开展网格巡查、信息采集、隐患排查等工作，实现问题在网格发现、矛盾在网格化解。社区联合派出所、司法所和物业组建联动防控队伍，建立多方联动调解机制，妥善化解邻里矛盾纠纷；物业工作人员化身消防“宣讲员”，深入楼栋入户讲解灭火器使用方法、安全用火用电用气知识。截至目前，社区与物业共开展入户宣传15次，发放宣传折页500份，调解纠纷12次，成功解决8个纠纷问题。