（一）招标采购情况

严格执行《中华人民共和国招标投标法》及《昆明市呈贡区妇幼健康服务中心内部采购管理实施办法》。药品、耗材、设备采购均通过集中采购平台进行，中心内部招标公告、中标结果等信息均在中心微信服务号公开发布，确保公开、公平、公正。

（二）行风建设

落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，开展“清廉医院”建设活动。严禁收受“红包”、回扣，签订医患双方不收和不送“红包”协议书。

（三）依法执业自查

医院定期开展依法执业自查自纠，重点核查人员资质、技术准入、麻精药品管理等。

（四）投诉途径

投诉电话：0871-67479022

投诉地点：投诉管理办公室。

（五）纠纷处理流程

发生医疗纠纷：

1.科室内部调解

2.医院投诉管理办公室调解

3.申请【市/区】医疗纠纷人民调解委员会调解

4.申请卫生行政部门行政调解

5.向人民法院提起诉讼（详见投诉流程）