为深入推动新时代“枫桥经验”工会实践，呈贡区总工会积极探索劳动争议多元解纷新路径，主动融入区综治中心，依托区综治中心平台资源，构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的劳动争议多元解纷新模式，实现劳动争议源头化解和高效处理。

一是打造“一站式”服务平台。坚持党政引领，积极争取区委政法委支持，在区综治中心设立“工会服务窗口”和呈贡区总工会联合调解中心，纳入区综治平台统一管理，实现资源共享、信息互通、工作联动。坚持部门协同，整合工会、人社、法院、司法、检察院、信访等部门的职能优势，建立“工会+N”多元解纷模式，形成劳动争议化解合力。坚持基层导向，构建区、街、社、企四级调解网络，实现劳动争议化解“纵向到底”。

二是完善“全链条”化解流程。精准施策，多元调解。开通呈贡区总工会“云综治”平台账号，确保第一时间接收工单任务，联合街道、社区等基层工会力量，依据属地原则沟通协调，通过政策解释、劝导引导等方式促成矛盾双方达成调解协议。部门协同，闭环督导。联合人社局、司法局等职能部门，运用预防预警、联合调解、法律咨询等多种手段协同解决劳动争议问题，督促履行形成工作闭环。析案定策，源头预防。秉持分析、提示、整改的原则，定期对劳动争议调解案件进行分析，不仅关注解决个案，更深入剖析企业用工管理中存在的问题，为企业提供建议，推行集体协商和“一函两书”制度，督促整改隐患。

三是构建“一揽子”调处体系。统一受理，减少流程。选派经验丰富的工会干部和法律援助团队到区综治中心轮驻，对劳动争议实行“一窗式”受理，职工提出诉求，窗口一次性完成登记、分类和材料核查，并基于“一网通办”平台进行线上流转，确保“只进一扇门，最多跑一次”。集中调处，多元发力。根据纠纷类型，动态组建由工会干部、仲裁员、律师、心理咨询师及行业专家等构成的联合调处小组。对欠薪类纠纷加强人社联动；对孕期女职工维权引入妇联力量。通过“调解+司法确认”“调解+律师参与”等组合模式，提高调解协议的权威性和执行力。掌握动态，联合研判。区总工会根据线上平台及线下窗口，实时收集“企情、社情、舆情、访情”等动态信息，每月定期召开研判会议，对劳动领域潜在风险矛盾隐患进行会商研判，及时制定应对措施。

呈贡区总工会融入综治联合调解以来，成效明显。一是维权渠道更加畅通。通过线下工会综治劳动争议窗口、线上工会综治云平台及12351职工服务热线等渠道受理的职工诉求件，处理率达100%，真正做到了职工诉求件件有着落，事事有回音。二是基层基础不断夯实。在全区18个工会驿站设立普法角，在商圈社区增设劳动争议法律咨询及维权服务，摆放工会法律服务信息公示牌，扫描“云综治”微信小程序填写相关矛盾纠纷诉求情况，足不出户反映问题，切实打通服务职工群众“最后一公里”。三是群众满意度明显提升。依托联合调解机制，成功化解劳动争议案件187件，既避免当事人在多个部门间辗转，又缩短纠纷化解周期，降低当事人时间和经济成本，通过回访，职工对调解结果的满意度达100%。