5月26-27日，呈贡区启动2026年二季度党政主要领导“公开大接访”活动。区委书记陈净，区委副书记、区长杨凯直面来访群众，认真倾听群众呼声，细致了解诉求原委。两位领导现场研究部署、当场协调处置，着力解决民生痛点难点，以真心实意办好群众急难愁盼事项。

5月26日，区委书记陈净在吴家营街道中庄社区党群服务中心认真听取群众反映沐春园小区因水费通知机制不完善，导致部分居民产生水费违约金等民生问题的诉求。同时，详细听取昆明市水务集团有限公司、昆明清源自来水有限公司关于水费通知发放流程、日常服务保障及初步整改措施的汇报，并向街道、社区详细询问小区人口结构、70岁以上老人数量、独居老人底数等情况。

陈净指出，水费通知看似是细微小事，却直接关系群众切身利益。本次群众诉求处置，充分体现了区委、区政府始终聚焦群众身边事，高度重视基层“一老一小”服务保障工作。

陈净强调，“一老一小”服务是民生工作重中之重，各相关单位要举一反三、标本兼治，以点带面补齐基层服务短板。下一步，全区将全面开展“敲门行动”，全面摸清辖区房屋居住、出租及人员居住底数，重点排查独居老人、残疾人、低保户等特殊群体在用水用电用气、医保缴纳、就医预约等方面的情况，建立问题台账、实行动态管理。

陈净要求，昆明市水务集团有限公司和昆明清源自来水有限责任公司要全面优化水费告知方式，通过多渠道、多途径精准推送水费信息，确保水费通知及时、准确送达每户居民。针对高龄、独居等特殊老年群体，要与街道、社区建立常态化联动沟通机制，由社区协助上门告知缴费信息，做到通知服务“不漏一户、不落一人”，从源头杜绝因告知不及时产生违约金的问题。

区委社会工作部要牵头与区委组织部商定“敲门行动”具体方案，要推动街道、社区与昆明市水务集团有限公司及供电、广电等部门联动，把便民服务送到群众家门口。各级各部门要坚持“以小见大、由表及里”，扎实做好“一老一小”民生服务工作，不断提升服务群众的精细化水平，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实，让大家热爱居住的这座城市。

5月27日，呈贡区委副书记、区长杨凯在龙潭山社区综治中心就雨花街道广电苑住宅小区六号地块（和园）项目南大门提升改造相关问题耐心听取群众的诉求，详细了解事件原委、处理进展，逐一记录，并与相关职能部门人员从政策、法律、情理层面进行梳理分析，现场研判解决问题的办法和措施，回应群众关切。

杨凯要求，各相关单位要切实履行行业监管责任，针对该项目要进行专业技术把关。要对项目的设计、工程造价、施工安全及合规性等进行全面审核，坚决防止因技术漏洞导致工程烂尾或产生安全隐患。

雨花街道及所属社区要落实属地管理责任，做到“守土有责”。要发挥“连心桥”作用，把业主表决程序作为前置条件，扎实做好群众工作。

杨凯强调，要深刻认识到，“显绩”固然重要，“潜绩”更是基础。要多办实事，更要把实事办好，涵养“功成不必在我、功成必定有我”的政治胸怀，“好事办好”才是真政绩。不仅要看项目是否完工，更要看群众是否认可。统筹运用法治思维与群众工作方法抓实基层治理，在依法依规、公开透明的基础上，着力疏通堵点、破解矛盾。由个案处置举一反三，推动治理从“解决一事”向“管好一片”转变，履职尽责、担当作为，确保各项工作经得起历史和人民检验。

区政府办公室、区委社会工作部、区自然资源局、区住房和城乡建设局、区信访局、雨花街道、吴家营街道，中庄社区、龙潭山社区主要负责人及昆明市水务集团有限公司、昆明清源自来水有限责任公司相关负责人参加接访活动。