龙翔社区召开骑手进入小区难问题议事协商会 多元共治筑牢矛盾源头预防防线

为深入践行新时代“枫桥经验”，落实党建引领基层治理现代化要求，聚焦居民急难愁盼问题抓早抓小、源头化解，2026年3月10日下午，龙翔社区在党员活动室召开骑手进入小区难专项议事协商会。邀请龙城派出所、物业代表、党员代表、居民代表及骑手代表共15人参会，多方齐聚一堂、共商对策，以多元共治模式破解基层治理痛点，切实将矛盾隐患化解在萌芽状态。

因骑手横冲直撞，物业公司对外卖小哥骑车进出小区进行管控，造成骑手、物业、居民之间的冲突，此次协商会议就骑手进入小区相关双向诉求召开，既是社区对民生矛盾的早发现、早介入，也是落实源头预防工作要求的具体实践。前期，社区通过五星家庭服务平台、网格员一线走访、民情茶座等渠道，及时收集到居民对骑手骑行安全、治安隐患的担忧，以及骑手对配送效率低、通行无指引的诉求，同时掌握到物业管控中面临的两难困境，为此次精准协商奠定基础。

会议中，各方代表本着客观务实的原则充分发言、坦诚交流。物业代表说明管控初衷及小区环境改善成效，骑手代表阐述配送行业特性与实际困难；居民代表与党员代表从便民与安全角度出发，提出“规范管理而非简单禁止”的核心建议，明确划定骑行路线、规范车速、完善标识、岗亭指引等具体思路；龙城派出所代表从专业角度给出路线规划、身份认证、多方联动的指导意见；社区党总支书记直指管控漏洞，强调以沟通协商制定可行办法、保障居民切实利益的重要性。各方围绕问题根源深入探讨，结合周边社区成功案例，梳理形成多项针对性解决方案，凝聚起“安全优先、规范管理、多元协同”的共识。

经充分协商，初步拟定建立物业-配送站点联络群，同时确定了完善小区标识、设置骑手指引牌、错峰出行等具体事项，社区将以问卷的形式收集居民对该问题的意见建议，以便优化后续工作落实。此次协商以“源头预防、多元共治”为核心，既回应了居民、骑手、物业三方诉求，也搭建起常态化沟通协调平台，推动矛盾纠纷从“被动处置”向“主动预防”转变。

下一步，龙翔社区将持续发挥议事协商平台作用，紧盯本次会议行动事项落地落实，适时召开跟进会议评估成效，不断优化管理措施。同时，继续深化党建引领下的多元共治体系，畅通民意收集渠道，做到矛盾问题早发现、早研判、早化解，切实把治理服务做到居民心坎上，筑牢平安和谐的基层治理根基。