日前，在云南省委社会工作部指导下，美团在昆明市打造的首个“骑手之家”正式投入运营。目前，首批“骑手之家”已在昆明、武汉、苏州、无锡、中山、沈阳、太原7个城市建成并陆续投入使用。

昆明首个“骑手之家”位于西山区杨家社区，面积102平方米，配有空调、液晶电视、饮水机、应急药箱、报纸杂志等，规划了综合接待区、舒适休息区、便捷生活服务区、多功能培训活动区及政策咨询服务区等。预计覆盖周边6公里范围内约8000名骑手。

美团华南履约配送负责人郭子超表示，作为面向全行业骑手的开放式服务平台，“骑手之家”精准对接骑手日常工作中的核心需求，是集休息补给、权益保障、技能发展于一体的实体服务网络，为骑手群体提供一个“工作上能解决问题、生活上能提供帮助”的温暖港湾。

昆明“骑手之家”站长赵伟光表示，对于奔忙于城市大街小巷的骑手而言，“骑手之家”的启用带来了便利和温暖。此外，美团宣布启动“2025夏季清凉行动”，自7月1日起分批次为全国300多万骑手提供“防暑险”，并在高温时段随订单发放高温关怀金。除夏季清凉保障外，美团已建立包括“大病关怀金”“骑手超时免罚”等常态化保障机制，并通过“产品体验官”“骑手恳谈会”等渠道，让骑手参与规则制定。（ 记者张晓莉报道）