近日，龙城司法所化解了一起邻里纠纷。

纠纷起因：某小区一栋居民楼，由于二楼和三楼长期噪音扰民问题，邻里矛盾较为突出，后来逐渐演变为上下楼故意制造噪音相互干扰的情况，导致影响了整栋楼居民正常休息。该纠纷案件自纳入“2+3（1）+N”机制后，龙城司法所积极，联动街道平安法治办、派出所、社区开展入户走访和调解，力争还整栋楼居民安宁舒适的居家环境。

一是紧盯矛盾纠纷当事人，达成协议解心结。2024年12月的一个周末，二楼住户听到楼板有电钻声音，怀疑是三楼使坏，及时报物业进行制止，并联系了司法所长处理。但三楼坚称当天回家期间并未制造噪音，于是去二楼讨要说法，双方发生激烈争执。司法所工作人员第一时间抵达现场，对该矛盾纠纷进行现场调处。经过调解员认真释法说理，双方当事人对能达成共识部分签订了调解协议。双方表示愿意本着相互体谅的原则，不再故意制造噪音相互影响。

二是入户普法化民愤，安宁环境创建靠大家。虽然调解协议签订成功，但考虑到二楼反映的噪音扰民情况并未调查落实清楚，若不将该问题彻底解决，双方的积怨仍然不能化解。司法所考虑会不会有其他楼层居民因为二三楼矛盾一直未化解而直接加入进来，每天早晨制造噪音。于是针对每天四五点钟巨大噪声扰民的情况，龙城司法所联合派出所、街道平安法治办、社区、物业一起研究处置措施，经大家研究讨论后，决定联合开展入户精准普法工作，告知所有楼层居民二三楼矛盾纠纷已化解，不会再故意制造噪音互相干扰，希望其他楼层居民也一起努力，营造安宁的楼栋环境。

三是凌晨入户探真相，尽心竭力获赞誉。经过一段时间的观察，二、三楼确实也遵守了协议书内容，未再制造噪音，但仍有楼层反映在每天凌晨五、六点能听得到噪音，且二楼住户始终认为就是三楼制造的噪音，但经工作人员走访调查发现三楼已不在此处居住。为了探查清楚整个情况，1月3日凌晨5：30，司法所联合街道平安法治办、社区、物业的工作人员一齐至反映强烈的五楼和二楼居民家中入户，辨析声音来源。且再次向整栋居民发布提示，倡议大家共同努力，减少家居噪音，一旦出现噪音投诉，相关部门也会及时入户探寻真相。

通过多方工作人员的努力，近期在回访时，二楼居民表示这段时间已经比较安静了。至此，该起长期得不到化解的矛盾纠纷已经基本得到了化解。下一步，龙城司法所将继续落实“2+3（1）+N”机制，将精准普法+多元解纷有机结合，充分发挥“枫桥经验”开展矛盾纠调处，有效控制矛盾升级，进一步保障辖区和谐稳定。