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呈贡区新时代文明实践:“三合三成”点燃15分钟服务圈效能引擎被云南文明网刊登报道

发布时间:2024-10-25 22:33:24       来源:呈贡区新时代文明实践中心

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为积极响应习近平总书记关于新时代文明实践中心建设的重要论述,呈贡区倾心倾力打造新时代文明实践15分钟服务圈,致力于为辖区居民带来便捷、高效且贴心的服务体验,这一举措赢得了广泛赞誉与热烈反响。近日,云南文明网对此进行了刊登报道。

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在呈贡区委、区政府的高位统筹下,呈贡区新时代文明实践中心、中共昆明市呈贡区委宣传部精心组织策划,构建呈贡区新时代文明实践“15分钟服务圈”,通过阵地整合、活动整合、人员整合,推动实现效率加成、效果加成、宣发加成,进一步提升呈贡区新时代文明实践15分钟服务圈服务效能,为辖区居民提供步行15分钟内即可享受到的便捷、高效、贴心服务,实现志愿服务的供需精准对接与深度覆盖,极大地提升了居民的获得感和幸福感。

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阵地整合:构建全方位服务网络

充分整合全区街道、社区、公园、教育基地等公益空间资源,建设了呈贡区新时代文明实践15分钟服务点共计69个,其中53个点具备志愿服务、调解服务、休闲场所、医疗服务等功能;35个点具备教育活动、党建活动、理论宣讲、知识宣讲、科普活动等功能,53个点具备文艺表演、娱乐活动、文艺学习、排练等功能;15个点具备体育、健身活动功能;8个点具备便民集市功能,62个点设有读书角、公益读书空间。形成了覆盖广泛、功能完善的服务网络。这些服务点不仅提升了呈贡区新时代文明实践15分钟服务圈服务效能,还成为丰富群众文化生活、弘扬社会正能量的重要阵地。

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活动整合:打造多元化服务菜单

呈贡区新时代文明实践中心以满足居民多元化需求为导向,整合各类文明实践活动,形成了丰富多样的服务菜单。通过线上+线下的方式,居民可以轻松浏览并选择适合自己的活动。2024年以来,全区开展活动共计3162场次,活动线下参与总人数超25万余人,线上直播观看人数超47万余人次。无论是亲子阅读、公益讲座,还是惠民集市、文艺演出,各类活动应有尽有,满足了不同年龄层、不同兴趣爱好的居民需求。同时,呈贡区还注重活动的创新性和实效性,结合节假日、地方特色等元素,策划开展了如“我们的节日”系列、“默庐读书会”系列、“非遗传承”系列等形式多样的主题活动,让居民在参与中感受新时代文明实践的魅力和价值。

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人员整合:组建高素质服务队伍

呈贡区新时代文明实践中心注重发挥志愿者的作用,统筹协调各方开展志愿服务活动,组织动员驻呈196家各级文明单位积极参与志愿服务项目,与现有7.3万余名注册志愿者,440个注册志愿组织一起,建立了“群众点单、组织派单、志愿者接单”的志愿服务供需点单对接机制,实现了人员的有效整合。为了提升志愿者的服务水平,呈贡区定期组织培训活动,邀请专业人士为志愿者讲解服务技巧、沟通技巧等方面的知识。同时,通过建立志愿者激励机制,对表现突出的志愿者进行表彰和奖励,进一步激发了他们的服务热情。

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效率加成:优化服务流程提升服务质量

呈贡区新时代文明实践15分钟服务圈注重优化服务流程,提升服务效能,成功开通呈贡区新时代文明实践15分钟服务圈“活动点单”服务,通过群众“点单”,志愿服务队伍“接单”的方式,把服务送到居民“家门口”,从而实现志愿服务的供需精准对接与深度覆盖,让居民在享受服务的过程中感受到高效、便捷的服务体验。不仅方便了居民参与活动,还提高了志愿服务的透明度和公信力。

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效果加成:提升居民幸福感与满意度

通过阵地整合、活动整合、人员整合,呈贡区新时代文明实践15分钟服务圈取得了显著的效果。居民在享受便捷服务的同时,也感受到了新时代文明实践带来的正能量,有效提升了居民的文明素养和道德水平。经问卷调查与现场反馈收集,活动满意率达95%,积极助推提升新时代文明实践的社会影响力。呈贡区将不断广泛收集居民群众的意见建议,持续提升服务质量水平,让居民在参与中感受到更多的获得感和幸福感。

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宣发加成:扩大新时代文明实践影响力

呈贡区新时代文明实践中心注重加强宣传推广工作,利用电视、广播、报纸等传统媒体以及微信、微博等新媒体平台,多渠道、多形式进行宣传发动。其中,“讴歌新时代·礼赞家乡美·清廉好家风”、“默庐读书会”系列活动、“强化法治观念·筑牢廉洁防线”等主题活动获得了媒体的广泛报道。2024年以来,在市级及以上平台发布新时代文明实践活动案例新增24个,其中,中国文明网、中国网、央广网等国家级媒体发布案例新增3个;云南文明网、七彩云端、云南日报等省级媒体发布案例新增13个。有效提升了呈贡新时代文明实践中心的知名度,为后续工作的开展奠定了一定的基础。此外,呈贡区还注重发挥先进典型的示范引领作用,通过评选“道德模范”“呈贡好人”等先进典型,并广泛宣传他们的先进事迹和崇高精神,激发了广大居民参与新时代文明实践的热情和积极性。

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呈贡区新时代文明实践15分钟服务圈的成功实践,为新时代文明建设提供了有益的借鉴和启示。未来,呈贡区将继续深化新时代文明实践工作,不断创新服务模式和方法手段,为居民提供更加优质、便捷的服务体验,同时,呈贡区也将继续加强宣传推广工作,扩大呈贡区新时代文明实践15分钟服务圈的影响力,让更多的人参与到新时代文明实践中来,共同书写新时代文明实践的新篇章。

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