开栏语

花漾映斗南，提质铸新篇。在探寻高质量发展的道路上，呈贡区瞄准“世界第一花卉交易中心”的宏伟目标，以现代花卉产业的蓬勃发展为核心，着重在斗南花卉的“品种、品质、品牌”三方面下足功夫，力求实现花卉产业的全面升级。同时，深入挖掘斗南地区丰富的历史文化底蕴，精心打造独具魅力的特色风貌街区，推动花卉与文化旅游的深度融合，全力打造世界一流的花卉产业高地。

为立体化、全方位展现区委、区政府重点工作，多角度、深层次地记录斗南花卉产业提质增效的每一步足迹，呈贡区委宣传部、呈贡区融媒体中心精心策划推出“花漾斗南•向美而行”专栏。这一专栏将从科技创新的引领到市场开拓的突破，从文化传统的传承到现代元素的融合，从花卉产业的发展到花卉文旅融合的叠加，生动展示斗南在高质量发展进程中的“宏”与“微”“速”与“数”。我们共同期待，斗南的明天更加绚烂，呈贡的未来更加多彩

历经近30年的发展，斗南花卉市场已成为亚洲最大的鲜切花交易集散中心。在花卉产业亟待提质增效发展的今天，云南斗南花卉产业集团锚定“世界第一花卉交易中心”这一目标，全面落实《社会治安综合治理责任清单》各项工作任务，通过政企协作，共建平安、文明、有序市场，全力打造世界一流的花卉产业高地。

平安工作 时时放心不下

为持续抓好斗南花卉市场社会治安综合治理工作，斗南花卉产业集团成立平安工作专班和安全生产管理专项小组，以时时放心不心的责任心，持续抓好花卉市场社会治安综合治理工作的组织领导和安全生产监督管理，持续牵头落实《呈贡区斗南花卉产业提质发展及特色风貌街区打造工作方案》和《社会治安综合治理责任清单》各项工作任务，定期召开专班成员例会，分析研究市场当前治安形势，统筹协调市场综合治理工作。常态化开展安全隐患自检、自查、自纠、自改工作，夯实安全生产管理制度。定期对市场电梯安全、消防安全、水电安全、数据信息安全、设施设备安全等相关领域进行自检自查，对发现的安全隐患，及时进行整改，有效防范安全事故的发生。

政企协作 内训赋能

斗南花卉产业集团每月定期邀请市公安局呈贡分局、区司法局、区市场监督管理局等部门，对市场网格员进行应急处突能力、法律知识、矛盾纠纷化解、市场管理规范等方面的培训，不断提升花卉市场管理人员的管理水平和服务质量。

管理机制 不断优化完善

斗南花卉产业集团通过制订《关于开展斗南花卉市场经营业态控制调整的工作方案》，对容易发生交易纠纷、投诉的珠宝玉石等业态进行调整，并按照市场监督管理局的要求，对涉及计量秤的经营户组织开展定期检测，对不符合要求的商品进行下架处理，建立经营者诚信档案，激励经营者守法经营、文明经营。

7月起，斗南花市客服中心接入“12315”消费者热线投诉处理客服平台，集团客服人员可第一时间快速解决消费者的诉求，简化处置流程，缩短处置时间，有效避免矛盾激化和事态升级。

同时，集团建立完善《斗南花市网格员管理考核办法（试行）》《斗南花市闭路监控室考核管控奖惩办法（试行）》《斗南花市治安案件倒查机制工作方案》，严格按照制度进行绩效考核：当月未发生警情的网格评定为“平安网格”，考核成绩排名前列的网格授予“平安网格流动红旗”，成绩突出的个人授予“群防群治标兵”。对发生治安案件的网格长、网格员及涉案经营者进行谈话、批评教育、签订承诺书。截至目前，已有11人获得表彰。

在呈贡区各职能部门的关心、指导和帮助下，斗南花市交易秩序井然有序，群众满意度明显提升，进一步夯实斗南花卉产业提质发展及特色风貌街区打造工作基础。