6月18日上午，呈贡区水务局主要领导到区政务服务中心无差别综合服务和工建快审批窗口，联合区政务服务管理局开展“一把手走流程”活动，“换位式”体验企业办事流程，“零距离”感受审批服务环节，全面诊断涉水政务服务事项办理全过程、全周期存在的难点、堵点、痛点问题，促进涉水政务服务事项办事流程再规范、行政审批效能再提升、营商环境再优化。

活动过程中，区水务局主要领导来到自助抽号机旁，以企业办事身份走流程，查看了区水务局进驻政务服务事项清单，现场抽取了节水措施方案审查、排水许可证、水土保持方案审批等事项办理叫号单，对所需材料、办理流程、方式、审查审批要点等情况进行了详细了解，体验了从事前咨询到资料准备、表格填写，从资料提交上传、排队办理到事项办结全过程流程，实地体验企业和群众办事感受。

在无差别综合受理窗口前台，区水务局主要领导以工作人员身份“坐窗口”，登录“云南省政务服务受理系统”，从企业端资料申报，到后台资料审核审批，再到证件制发、材料归档等环节，逐项体验、逐项问询、逐项把关，以审批人员视角，换位思考、换位办事，全流程检视面对面服务质量。

接下来，区水务局将换位办事，主动靠前服务，一以贯之做好涉水政务服务审批工作。一是进一步优化流程重效率，严格落实减材料、缩时限、最多跑一次、全程网上办、容缺办理等要求，对办事流程进一步梳理，做到能减则减、能压则压、能优则优，让数据多跑路、群众少跑腿，真正实现“一件事一次办”。二是要不断提高自身业务水平和协调处置能力，针对工作过程中的堵点、热点、焦点问题，积极做好相关政策解读和答疑工作，打通服务群众的“最后一公里”。三是继续发挥“一把手”引领示范作用，以办事流程的“便捷度”和办事群众的“满意度”为标准，持续优化营商环境，切实转变工作作风，提高办事效率，优化办事流程、精简申请材料，推动水务审批服务提质增效，扎实推进用水报装“高效办成一件事”改革，努力营造最优营商环境，为呈贡区社会经济发展贡献水务力量。