呈贡区图书馆工作人员素质有待加强

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来信情况

信件标题:

呈贡区图书馆工作人员素质有待加强

来信时间:

2023-07-06 17:14:24

来信内容:

呈贡区图书馆丰富的书籍，充足的桌椅为每个读者提供了良好的读书学习和自习的环境。但个别工作人员素质有待加强。第一，去了几次图书馆有位工作人员的手机一直响铃，不是短信就是电话不间断的响，工作期间为什么不调成震动模式呢？已经严重影响了读者，大部分读者也是抱着不多事的态度忍着。第二，卫生间异味严重，应增加保洁次数及质量，馆内也能闻到卫生间飘来的异味。这只是我个人提的小小建议，不用反馈及联系我个人，希望图书馆越办越好。

受理情况

受理单位:

呈贡区人民政府网站

受理时间:

2023-07-19 16:18:57

回复内容:

爱读书的猫，您好！您的来信已收悉。经呈贡区文化和旅游局调查核实，现将结果答复如下：收件后，呈贡区图书馆高度重视，立即召开馆务会针对个别工作人员手机响铃影响读者自习的问题再次进行强调，要求全体工作人员在馆工作期间将手机调到振动或静音，为读者营造一个安静整洁的阅读环境。图书馆走道旁卫生间的保洁工作由置信银河广场物管进行打扫，针对卫生间异味重的情况，呈贡区图书馆已联系物管，请保洁人员增加保洁质量和次数，注意做好保洁通风、清除异味。感谢读者朋友的宝贵意见和建议！

受理单位:

呈贡区人民政府网站

受理时间:

2023-07-07 17:08:32

回复内容:

你好！你的来信已收悉。我们已责成有关部门调查处理，相关答复情况请稍后。