近年来，吴家营街道不断提升基层治理队伍的管理能力、服务能力和创新能力，在推深做实网格化服务管理工作中，依托“网格吹哨、部门报到”机制，把服务融入在网格中，把部门联动在网格内，通过部门联动提升网格服务效能，打通基层社会治理“最后一百米”。

整合网格，广开哨源。

吴家营街道坚持党建引领网格化治理，将38名专职网格员、双报到党员、社区工作人员凝聚起来，除了日常的信息上通下达外，还将服务范围扩大，包括环境整治、普法宣传、防诈工作等，把服务群众的触角延伸到最基层；拓宽问题收集渠道，发挥网格化服务管理优势，通过网格投诉平台、社区居民微信群、网格员日常巡查等方式线上线下收集、发现问题，将“哨源”前沿直抵一线、紧贴群众。

厘清职责，精准吹哨。

吴家营街道通过对网格员队伍定期培训，强化网格员对各类问题精准化处置的能力。在4月份的吹哨报到工作中，因高铁沿线存在私搭乱建、物料堆放、建筑垃圾倾倒等问题，吴家营街道通过吹哨报到机制，发动交运、城管等相关部门共同发力，各司其职共同维护高铁沿线环境卫生，消除高铁沿线周边安全隐患。此外，通过及时上报问题，整合分类民居环境、安全隐患、基础设施管理等各类问题，明确相关职能部门，按照“网格优先处理—街道集中处理—职能部门协作处理”的处理模式精准吹哨，有针对性地解决基层现实问题。

全程监督，跟踪反馈。

在“吹哨报到”整个过程中，从发现问题到解决问题形成“闭环”，各步流程透明化，通过平台的反馈管理，对相关负责部门形成督促作用。问题解决后，网格员需要进行现场核实，保证问题得到完善解决的同时，还要听取群众的反馈，将“我为百姓办实事”真正办到老百姓的心坎里。

下阶段，吴家营街道将继续拓宽做实“街道吹哨、部门报到”，整合各方资源，充分释放“吹哨”带来的效能，有效解决基层“看得见、管不了”的治理难题，努力做到事事有回应，件件有着落，让老百姓真真实实享受到网格化治理带来的获得感、幸福感和安全感。