推动“三双”工作从“单一封闭”到“双向互动”

在职党员参与社区建设与服务，是新形势下拓宽党员服务群众渠道，创新党员教育管理方式，发挥党员先锋模范作用的重要途径。龙城街道众和社区充分借助“三双”党组织、党员资源，发挥机关党组织和在职党员在参与社区建设、管理、服务中的先锋模范作用，全面提升基层治理水平，为社区的工作、治理、建设贡献新的力量；为探索社区治理工作方法提供新思路，工作力量由“单打独斗”向“多元共促”转变，资源利用由“单一封闭”向“多元共建”转变，有效破解社区治理和服务队伍不全、人力不足、资源不足问题。

01制定工作方案，建立党员档案

充分认识“三双”工作的重要意义，召开会议研究“三双”相关工作，结合当前工作重点，制定下发《众和社区“三双”活动方案》，安排专人负责、对接报到党员，并做好每次活动资料及图片的收集、整理、存档、上报工作。目前社区共有“三双”党员571名，“一人一档”采集、建立“三双”党员信息库，对党员工作单位、居住地址、职业、特长等进行掌握，确保社区和居民有特殊服务需求“点单”时，能联系党员进行精准派单、个性化服务。

02紧扣服务重点，建设志愿队伍

社区以解决居民需求为导向，“量体裁衣”定制特色服务岗位，依托“三双”党员搭建平台，结合社区专职工作者队伍、业委会成员、小区居民等群体，组建专兼职相结合的6支志愿者队伍，让党员在居民身边发挥“看得见”的作用。

根据党员的特长爱好、从事专业，将双报到党员编入社区人才库，建立符合社区需求的特色岗位，如：依托人才库成立的党员“翻译官队伍”，在疫情期间为社区提供英文版《疫情告知书》《感谢信》，协助进行上门信息采集等；“家园医生”，在社区组织的健康免费体检期间，邀请有相关资质的医生党员参与血液采集。

自“三双”志愿服务活动开展以来，累计组织创文、灭蚁灭鼠、老年人免费义诊、免费健康检测、爱国卫生“七个专项行动”、疫情防控、居家养老服务中心管理等活动1000余次，参与党员2500余人次。

03灵活工作方式，实现双向互动

按照“灵活多样、重在实效”的原则，搭建党员服务平台，根据需要设置一批“小型分散、早中晚覆盖、七天皆可参与”的常态化志愿服务，满足“三双”党员全天候、周末服务的需求，党员可以根据自己的实际情况灵活选择服务时间，实现党员“有时间”，社区就“有活动”的标准，充分将党员纳入到社区的日常管理和工作中来。

机关党组织和在职党员可以发挥各自的资源优势，链接各种资源为社区提供服务，社区组织群众参加，实现“活动联办”；也可以主动发现能为本社区居民或者本社区治理提供志愿服务的内容，提出服务申请，征得社区党组织同意后，发布定向活动和社区工作人员共同协商开展志愿服务活动。

同时，党组织和在职党员可以采取“一领一”、“一领多”、“多领一”等形式单人或者组团认领岗位和参加活动。也可以根据自身能提供的具体服务和本社区实际情况，对岗位及岗位的服务内容进行增设，灵活参与形式，丰富参与内容，实现双向需求。

04系统扫码服务，实现动态管理

依托“云岭先锋”App开发的线上“双报到”服务系统功能，以信息化手段、大数据动态管理党员干部报到、参与服务活动情况，党员到社区报到后，就能在系统实时关注社区发布的各类志愿服务，根据自身特长、工作安排自主选择服务项目报名，再扫码线下参与志愿服务活动，由系统自动统计服务时长，社区及时对服务党员在线评价，社区接受党员评价，服务内容和效果一目了然，实现“云管理”，发挥双向督促作用，“三双”党员作为社区居民，不光是社区治理的参与者，也是治理成果的受益者，社区邀请“三双”党员参与协商议事，对社区工作提出合理化建议，为居民提供更精准的服务，使“三双”党员真正有所作为，切实为社区居民办实事、做好事，真正达实现“三双”党员“深入社区、投身社区、服务社区、服务群众”的最终目的。

           同时，社区坚持边探索、边实践、边总结的工作原则，总结“三双”工作中的好做法、好经验，不断优化工作流程和服务内容，注重转化为长效工作机制。切实增强报到工作质效，提升为民服务质量，确保“三双”工作落地落实，推动“我为群众办实事”走深走实，不断激发党群同向同心的干事、服务活力。