社区是社会治理的基本单元，也是社会治理的主战场，而物业服务联系着千家万户，跟居民的生活息息相关，关系到群众的生活质量。龙城街道始终坚持“党建引领”社区治理，以物业管理与社区治理融合发展为切入点，积极探索社区治理新模式，不断提升社区、物业服务水平，增强社区居民获得感、幸福感、安全感。

“党建引领”组织融建，打造共管格局。为切实传递党的声音，收集社情民意，解决群众问题，把基层党建工作与社区物业有机融合，有效建立和谐社区，提升社区品质，着力推动社区党组织与物业、小区业主等建立协调联动机制，龙岭社区成立“睦邻议事厅”，为辖区居民提供议事协商平台，凝聚居民力量，群策群力建言献策一起解决小区治理难题。2022年6月兴锦嘉园小区在龙岭社区党委的领导下成立物业管理委员会，以物业服务为总抓手，通过党员、业主代表参与小区治理，将组织优势、服务资源、服务功能最大化，激活小区“造血功能”，满足居民多样化、个性化、多层次的需求。缺少休息座椅一直是兴锦嘉园小区居民关注的重点问题，在龙岭社区党委的牵头下，通过物业管理委员会和“睦邻议事厅”的共同努力，云南省房物业管理有限公司在小区内安装了多条长椅，以供居民休息。“以前下楼带小孙子玩，我们连个坐的地方都没有，只能站着看孩子玩，现在有了长椅就好多了，至少有地方可以坐。”16栋的李阿姨这样和社区说。还有长期困扰20栋居民的垃圾房问题，气味难闻、清运公司早晚清理影响居民休息，也由物业联系的相关企业调整了清运时间、做到垃圾日产日清，并安排了专门的工作人员每天为垃圾房开展消毒工作，得到了居民的一致好评。

从“管理物”到“服务人”，发挥共建作用。龙岭社区辖区内人口老龄化严重，关爱老年人也是社区的重点工作之一，受龙岭社区党委的影响，同为党员的物业经理王成云带领小区物业，结合物业特点，发挥共建单位优势，积极拓展助老爱老服务。建立小区老年人信息库，安排楼栋管家一对一服务，责任到人，落实到岗，并加强工作人员培训，主动关注小区老年人情况，仅8月就送迷失老人返家8次。同时，还为小区新婚业主提供暖心服务，物业管家提前在单元大厅、门口铺设了平整的红毯，在婚礼路径安排了秩序维护人员，对婚车路线及来访车辆进行了详细规划，并安排巡逻车带路，引导小区道路上的行人注意避让婚车，以免发生安全事故，与业主共同见证着幸福时刻的到来。

社区+物业双联动，形成共治合力。无论是在疫情攻坚期，还是疫情防控常态化下，云南省房物业管理有限公司党支部充分发挥党员的先锋模范带头作用，全力配合社区共同抗疫，在龙岭社区党委的统一指导下，协助做好小区值守、秩序维护、政策宣传、入户排摸等疫情防控工作，全力筑牢战“疫”坚固防线。有小区业主反映由于路面没有排水沟，二号门出入口区长期存在雨季排水不畅、路面积水问题，严重影响了居民的出行和正常生活，地下车库也出现渗水、潮湿的情况，当时昆明即将进入雨季，龙岭社区本着“急群众之所急、解群众之所困 ”的工作态度，迅速联系物业开展全面防汛安全排查工作，社区安排施工队伍对小区外围的排水沟渠开展疏通挖掘工作，物业方则对地下室漏水点进行排管引流，及时排除了地下室积水的隐患。同时社区和物业还落实好双边防汛值班制度，确保雨情、汛情、灾情信息和汛令畅通，凝聚社区治理和物业服务的强大合力，更好地解决居民困难，满足居民需求。社区治理不能仅靠社区党委“单打独斗”，要注重全面统筹、开放融合，不断强化社区党组织及物业职能，健全社区、物业单位互联互动体系，构建多元共治的社区党建工作新格局，通过党建引领，把社区物业服务打造成基层党组织联系服务群众的工作纽带，真正做到“民有所呼，我有所应”，从而不断提升小区居民的幸福感、安全感、获得感，为社区居民创造日益便捷、优美的生活环境。