为进一步提升为民服务效能、规范服务程序，切实做好便民利民服务工作，近期，龙城街道为民服务中心进行了微改造，以崭新的面貌迎接办事群众。

升级改造后的大厅设有3个综合窗口，6个服务窗口。各窗口安排了具有“素质高、能力强、业务精、服务优”的工作人员为群众办事；窗口前均摆放了受理事项范围、受理标准、办事所需材料、办事流程等为民服务宣传资料。

为更好地服务办事群众，解决办事群众长时间站立排队等问题，针对人员多的户政窗口还安装了叫号器 ，办事群众可以从志愿服务台“排队叫号机”拿到号码凭条，然后到便民椅上休息等候，根据智能排队叫号系统的温馨提示，快捷而准确地找到受理相关业务的服务窗口。大厅内还设有志愿服务台，为办事群众提供热水、雨伞、办事引导等为民服务。

微改造后的为民服务中心整体布局更加合理，等候区变得更加宽敞舒适，不仅让前来办事的群众享受更加贴心舒适的办事环境，还为工作人员提供了一个温馨轻松的工作氛围，受到前来办事群众的一致好评。