169项业务即办即走！昆明地铁首个政务服务自助终端“e办通”在春融街站上线

发布时间：2022-07-03 15:01:19 来源：昆明市呈贡区人民政府

7月1日起，昆明地铁首个政务服务自助终端“e办通”呈贡春融街站正式上线，过往市民在地铁站内即可办理社保卡挂失、公积金查询、临时身份证明打印、老年人爱心卡申请等169项常用业务，即办即走。

呈贡区政务服务局相关负责人介绍：

为进一步提升政务服务质量，全面提高全流程网上办事比例，推动政务服务事项办理减时限、减跑动，做到“好办”“快办”服务，呈贡区政务服务管理局与昆明地铁联动开展效率提升、服务提质、问题攻坚、企业满意度提升“四大行动”，首次将政务服务自助终端“e办通”布设在昆明地铁站厅，市民可利用乘车空档快速办理政务事项，可办理社保卡挂失、公积金查询、临时身份证明打印、老年人爱心卡申请等169项常用业务，还开通了“跨省通办”——来自福建、海南、广西、四川、重庆、湖北、河南、黑龙江8地已开通“跨省通办”区市的人员，也可以通过该终端办理相关业务。

昆明地铁相关负责人表示，在地铁站设置“e办通”主要出于以下几点考虑：

■ “自助可办”，政务服务“不打烊”。政务服务自助终端“e办通”服务时长覆盖地铁运营全时段，随时可进行政务办理，最大程度满足市民服务需求。“e办通”政务服务自助终端的设立丰富了昆明地铁的乘车体验，进一步提升昆明地铁服务质量。

■ “安全易办”，疫情防控不见面。为有效做好疫情防控工作，市民不用往返政务服务中心，可在地铁站内办理水费账单查询、社会保障卡挂失、身份证丢失补办等业务。

■ “马上能办”，即办即回不等待。遇到紧急情况，需立即办理临时身份证、公积金提取等事项，可快速通过自助终端进行办理，无需排队等待，实现马上办。

■ “跨省通办”，异地办事不折返。不在家乡，想要快速办理政务事项，也可在自助终端上实现异地办理，有效降低了办事成本。

后续昆明地铁将持续推出多样化的便民商业服务，力求扩大服务辐射范围，为乘客提供咨询服务、轻餐小食售卖、乳制品售卖、早餐售卖等服务，打造昆明地铁地下便民商业生活圈，为市民带来更丰富的出行便利。

据了解，为打造“十五分钟政务服务圈”，打通服务群众“最后一公里”，实现政务服务事项“跨省通办不打烊”，让“群众少跑腿，数据多跑路”，目前呈贡区已在辖区人流量密集的政务服务中心、社区、商场、医院、企业、学校等地设置了10余台政务服务自助终端“e办通”系统。下一步，呈贡区还将根据辖区人员流动情况对政务服务自助终端“e办通”进行科学合理布局，最大限度方便市民实际需求。