为全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导，践行以人民为中心的发展思想，结合区委宣传部、组织部开展2022年党工委（党委、党组）理论学习中心组列席旁听工作和区信访局5月份条例宣传月活动，呈贡区退役军人事务局于2022年5月26日以党组理论学习中心组集中学习的形式，组织全局党员干部职工专题学《信访工作条例》，会议由局党组书记、局长唐文荣同志主持，第三旁听组组长张跃林等同志列席会议。

法律顾问张云春同志从《信访工作条例》的适用范围、内容、要点、意义等方面进行了解读，局党组成员唐文荣、黄孟明、张国平同志分别就学习《信访工作条例》的心得体会作了交流发言。唐文荣同志指出，条例总结了党长期以来领导和开展信访工作经验是党的十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，是新时代信访工作的基本遵循。

会议强调，做好新时代的信访工作，必须把《信访工作条例》作为基本遵循，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防未病、遏增量。一是要坚决贯彻“三到位一处理”的重要要求，严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度，深入推进治理重复访、化解信访积案专项行动，综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段，集中推动存量问题“案结事了”，决不能把责任推给上面、踢给下面、留给后面。二是要坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合推进市域社会治理现代化、构建基层社会治理新格局，健全常态化制度化推进矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任制，加快推进“最多访一次”改革，着力推行重要决策、重大项目社会风险评估，最大限度把矛盾纠纷发现在早、化解在小，切实夯实基层社会稳定的基础，掌握信访工作的主动权。三是要切实把以人民为中心贯穿各项工作始终，用心做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作，做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。再次要从方法层面求细，坚持走好群众路线，将心比心、换位思考，多到情况复杂、矛盾突出的地方去，多到反映问题的群众家中去，与群众坐在一个炕头、一条板凳上，把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事来办，以解决急难愁盼问题的实际成果赢得群众的信任支持。

      张跃林同志对本次学习给予了肯定，并提出要继续加强宣传引导，继续做好退役军人各项信访工作，将学习成果落实到各项工作开展中，转化为推进呈贡区退役军人服务保障体系建设的“助推剂”。

（图：张航 / 文：刘文丹）