呈贡区政务服务管理局立足为企业群众办实事、减负担，深入推进“一门式办理、一网通办、一窗通办”，着力为民营企业提供全生命周期的政策服务，促进民营经济健康发展。

一、构建“1 6 N”政务服务体系，全力打造15分钟政务服务圈。以区级政务服务中心为纽带，多点布局24小时政务自助专区，规范建设街道6个街道为民服务中心、45个社区为民服务站，全面布局15分钟政务服务圈建设，实现部分政务服务高频事项群众出家门不到15分钟即可办理，切实打通服务群众“最后一公里”。年内，在呈贡区南端最远的广电苑智园小区新建一个24小时政务服务自助专区，该服务区辐射了呈贡区、昆明国家高新技术开发区和昆明滇池国家旅游度假区，为周边的16个小区约50000人提供办事服务，是昆明市辐射范围最广、呈贡区距离最远、服务群众最多的自助服务区。

二、在全省率先推出营商环境服务品牌“整得呈”。紧紧围绕建设春城花都展示区、现代科教创新城目标，在全省率先推出营商环境服务品牌“整得呈”，打造“整得呈”的政务环境、“整得呈”的经营环境、“整得呈”的市场环境、“整得呈”的法治环境和“整得呈”的生活环境，立足企业群众视角，提升企业群众满意度，全力打造契合外来项目“品味”，符合本土企业“口味”和带有呈贡特色“韵味”的营商环境。2021年，呈贡区在全省市场准入效能评估中位列县（市、区）第三。

三、变政府“端菜”为企业“点菜”，加强惠企政策宣传。组织开展营商环境主题日活动，开展云上小镇“访企日”活动，与优必选、华为等5家企业“面对面、零距离”交流；开展“营商环境观察员”主题日活动，共提出了14条意见建议；变政府“端菜”为企业“点菜”，主动邀请12家驻呈企业参与政策制定，提升企业的获得感和参与感。发布全国第一首营商环境宣传主题曲《人人献出一份力》；在区政府门户网站开设“优化营商环境专栏”，公布营商环境相关政策清单，提高政策可及性和知晓率;制作《呈贡区优化营商环境政策文件汇编（2021年版）》、“一图读懂”宣传折页，赴云上小镇向29家企业发放宣传资料100份。

四、在全省率先推出投资服务“码上办”,实现扫码掌握政策。呈贡区实行投资服务“线上化”，收集整理了省、市及本级出台的相关惠企政策，积极探索、创新宣传方式，推出政策汇编二维码,企业可以通过扫描二维码，及时掌握重要政策，将涉及各部门多项审批办事指南信息制作成二维码，内容涵盖项目立项、不动产登记、工程规划许可、施工许可等多个行政审批事项，办事群众只需手机扫一扫，即可获得呈贡区投资项目行政审批手续的办事流程、要件清单、申请表单、填写范本等材料清单，最大程度压缩企业办事时间，推进“惠民服务”向数字化、便利化提升,真正做到了惠企政策“码上知道”，投资服务“码上安排”，前期审批“码上办理”。

四、“妈妈式”代办帮办服务获昆明市营商环境十佳案例。呈贡区依托区投资服务中心，为企业提供高效优质代办帮办服务，研发重点项目数据库，创新推出312投资项目服务机制和“妈妈式”帮办代办模式，打造一支金牌代办队伍，组织“妈妈式专员”上门服务，开展不见面帮办代办，实现“妈妈线上办”远程服务。截止目前，跟进联系区级以上重点项目及企业410个800次，为85个重点项目及企业提供咨询服务225次，为46个重点项目及企业提供帮办服务135次，实地走访163个重点项目及企业208次。

五、深入推进数据共享，推进更多事项“一次办成”。建立呈贡区政务服务工作数据池，建立信息共享机制，打通各部门间的数据壁垒，与市场监管、民政、不动产登记中心签订数据共享协议，共沉淀130万余条数据，加强信息推送，减少不同系统中的工作人员二次录入和办事群众表格重复填写，在全市独家开发上线“智能自助填表系统”，将群众办事填表从10分钟缩减到2分钟， 自运行以来利用“智能自助填表系统”办理事项共计31227件，节约办理时间约312270分钟，实现让“群众跑腿”到“数据跑路”。深入推进“主题办”，梳理出20个主题办事项，主要集中在开办商店、房产交易、社保服务、婚姻登记和护照办理方面，避免了群众多处跑、反复提交资料，提高了办事效率，提升了群众的获得感。

六、推行免费服务，为市场主体降成本减负担。一是开展免费印章刻制服务。为1749户新开办企业免费提供印章，为市场主体节约开办成本1175328元，实现企业开办“110”目标（即：“1个环节”审批、“1天以内”办结、“零成本”开业）。二是开展结果物免费邮寄服务。呈贡区于2019年7月1日引入中国邮政EMS快递，为企业和群众提供行政许可事项审批结果邮寄送达服务，进一步推进办事最多跑一次。截至目前中国邮政EMS快递为群众和企业免费邮寄结果物共2218件，为群众节省 31249元。三是开展免费打印复印服务。截止目前共为群众免费打复印677757张，节约费用约68万元。

呈贡区政务服务管理局

2021年12月13日