为给社区居民提供更为贴身的服务，去年8月，碧潭社区推出了“社区书记接待日”活动。

每周三，碧潭社区党委书记赵东丽都会在居家养老服务中心“坐班”开展书记接待日活动，听取群众的呼声，收集民情民意。社区能解决的，收集后就及时梳理、解决。如果社区不能解决的，就及时采取“街乡吹哨，部门报到”的方式，向上级部门报告，争取尽快解决。如果是因为政策等原因解决不了的问题，社区会向居民做好解释和说服工作，让居民了解相关政策，取得居民的理解和支持。

据悉，每一期“书记接待日”活动都接到三四个“疑难杂症”。自去年8月活动开展以来，共梳理解决了100多个热点难点问题。涉及问题集中在养犬、居民之间装修吵架、绿化被占以及新建居家养老服务中心、篮球场、安装电梯、新建食堂等小区基础设施建设等方面。