吴家营街道党群服务中心位于吴家营街道办事处办公楼一楼，建筑面积230余平方米，于2020年9月完成全面升级打造。党群服务中心的全面升级，进一步延伸了吴家营街道基层党建工作的“触角”，扩大了街道党工委各类便民服务覆盖范围，开拓了“党建带发展、发展促党建”的新局面。

建设红色堡垒，突出政治功能

吴家营街道党工委围绕“党建阵地、服务平台、活动中心、基层党校、信息枢纽”基本功能定位，致力于将党群服务中心打造成为集教育管理党员、组织宣传群众、党建工作指导、民情民意收集和综合服务供给等于一体的党群工作阵地。联合“便民服务中心”综合共建学雷锋志愿服务站、党员先锋岗、党代表工作室、红色讲堂、多功能活动室等功能区域，注重“红色”氛围营造，将习近平新时代中国特色社会主义思想、党的路线方针政策等以适当形式展现出来，打造多功能、全方位、综合性党建阵地。

强化基础保障，突出服务功能

吴家营街道在建设党群服务中心的过程中，牢牢抓住服务这个核心，统筹设置窗口类、平台类、活动类等服务载体，以抓紧、抓好文明服务、规范服务为根本，积极推行包括接待用语、态度举止、仪表仪容、业务知识在内的文明礼仪培训，制定行业规范、服务承诺、中心工作人员职责、投诉处理机制、志愿者管理制度、便民事项等，实行“预约服务”、“延时服务”“首问责任制”“一窗通办”“一次办成（最多跑一次）”“马上办好”等一系列服务承诺及服务措施，将各类事项一日办好，办结率达到了99%，最大限度满足党员群众需求，让党员群众享受到便利服务，感受到党的温暖，真正成为党员群众的温馨家园。

坚持“全域党建”，突出治理功能

秉持“全域党建”理念，街道党工委以党群服务中心为平台，整合街道党建联盟成员单位资源优势，将党群服务中心建设作为党建引领基层治理的重要抓手，以解决党员群众实际困难为目标，建立精准精细、高效便捷的服务机制。2020年1-8月受理各类便民事项20840件，“最多跑一次”事项23903件，办结率、满意率均为99%，实现零投诉。积极开展疫情防控、食品安全宣传、法制宣传、禁毒防艾、生态文明保护、扶贫济困、文明城市创建等志愿者服务主题活动49期，发放宣传资料近20000余份，派发防疫口罩、酒精、消毒液、洗手液等各类防疫物资20000余份，发放困难救助金38720余元，救助困难老人62人，着力解决党员群众的操心事、烦心事、揪心事，使党群服务中心真正成为党群关系“连心桥”。

下一步，吴家营街道将进一步整合各类服务资源，充分利用大数据、云平台等现代科技手段，加快建设智慧党建平台，切实使党群服务中心成为服务党员、干部、人才、群众的窗口，成为密切党群、干群关系的桥梁，成为凝聚社会各方力量的纽带。