2020年5月26日，呈贡区市场监督管理局接到消费者吴先生的投诉举报，吴先生称自己在位于呈贡区聚贤商业广场F栋1号商铺的“云南车保姆汽车维修有限公司”购买的四条微型车轮胎在使用两个月内就出现了鼓包的质量问题，怀疑商家涉嫌销售不合格产品的轮胎，请市场监管部门落实查处。

接到吴先生的举报后，呈贡区市场监督管理局工作人员到举报地址现场了解情况，并联合道路运输管理局的工作人员到现场共同处理，经现场核实了解，吴先生购买使用的海福莱轮胎四条确实都出现了轮胎鼓包，轮胎内部出现裂痕缺口的情况，商家也联系了轮胎进货厂家，最后经过三方现场调解，商家同意退还给吴先生四条轮胎共计800元整的费用，同时我局和道路运输管理局工作人员提醒商家在进货的时候注意查验厂家的资质等相关凭证，在销售产品时要检查产品质量，禁止销售存在质量问题或不合格的产品。

2020年5月27日上午10时，吴先生再次打进电话到我局，此次是为了感谢我局工作人员华宏伟、祁杰及道路运输管理局的工作人员，吴先生说：“你好！我找一下帮我处理投诉的华老师，感谢你们过来帮我解决了这个事情，当时我自己都不知道怎么办了，真的多亏了你们。”华宏伟回复说：“这是我们的职责，不用客气，以后在购买商品的时候要注意查看产品的合格证，购买后要向商家索证索票。”