“好差评”制度的一个重要特征就是尊重群体主体地位、赋予服务对象以评判权。政务服务好不好，能否真正解决问题，人民群众感受最直接、最有发言权。政务服务“好差评”制度的建立，可以更好发挥群众监督作用。

2021年8月4日上午，呈贡区政务服务局朱兵副局长一行3人到吴家营街道调研指导“好差评”工作运行落实情况。

调研组先后考察了吴家营街道为民服务中心、万青社区为民服务站、万溪冲社区为民服务站，现场了解政务大厅窗口设置、事项清单、业务流程、便民举措等情况。为民服务中心主任向调研组详细汇报了中心“好差评”推进情况、存在问题以及下一步工作安排。

吴家营街道目前通过“云南省政务网”和“一部手机办事通” APP等渠道开展线上线下政务服务评价。呈贡区政务局朱兵副局长提出要完善线下评价

渠道，为民服务窗口配齐政务服务“好差评”二维码、评价器。方便企业和群众快速直接作出评价，落实“一事一评”。要充分发挥“好差评”的监督作用，利用评价数据进行研判分析，找准政务服务堵点，努力提升办事效率，进一步提升政务服务水平，优化营商环境，让企业和群众享受到更优质更高效的政务服务。

吴家营街道将配合区政务局做好“好差评”二维码、评价器安装布线工作。积极引导办事企业和群众参与“好差评”工作，将群众的评价转化为政务服务人员持续改进工作的压力和动力，有效促进政务服务质量持续提升。