为进一步提高城市精细化管理水平，持续提升城市品质，市网格中心呈贡分中心积极发挥城市网格化管理作用，充分运用“接诉即办”、“吹哨报到”、“1 5 X”机制，整合网格力量，快速、有效地解决市民群众身边出现的各类城市问题。

“接诉即办”快速响应市民诉求。自“接诉即办”工作机制运行以来，暴露垃圾、占道广告牌、店外经营等49类城市问题被纳入市民投诉举报范围，市民群众通过12345热线反映诉求，针对市民群众举报及关心的各类问题，各街道、部门第一时间处理，第一时间回复，细致有效地解决决百姓关心、关注、关切的问题。今年以来，呈贡区各街道共收到“接诉即办”案件178件，已处置结案165件，回退非职能范围的案件2件。

“吹哨报到”有效解决市民烦忧。今年以来，群众反映斗南街道农资市场占道经营、暴露垃圾、车辆乱停乱放问题较多，为快速解决该问题，斗南街道启动“街道吹哨，部门报到”机制，联合区市场监管局、区农业农村局、区城市管理局进行整治。与周边商户签订《门前三包责任书》85份，向过往车辆、商户发放车辆禁止乱停乱放《温馨提示》300余份，清理各类乱堆乱放杂物1车辆次，约500余斤，协调安排冲洗车辆每天冲洗地面3次。在实施“吹哨报到”工作机制过程中，呈贡区通过“下沉职能部门力量”，提高城市问题处置实效，及时、彻底解决市民群众反映强烈但久治不愈的问题。同时，与街道建立沟通桥梁，多渠道收集“哨源”，及时满足群众需求，有效处置各类城市问题。今年呈贡区累计完成“吹哨报到”100次，其中区级哨3件，街道哨12件，社区哨85件。

“1 5 X”细化责任区域，快速解决城市问题。呈贡区不断细化网格管理，让每个网格员都有自己的“责任田”，并按照城市网格化管理标准，加大网格巡查力度，及时发现问题、解决问题。并不断拓展“X”元素，将物业服务融进网格管理中，搭建居民与物业企业沟通的桥梁，及时反馈物业服务存在的问题，切实有效地把群众问题解决在基层。截至目前，呈贡区社区网格员共处置了各类城市问题55090件，其中，处置了易发、高发的暴露垃圾问题17094件、乱堆物堆料问题9670件、非法小广告5094件、占道广告牌5160件。

今后，呈贡区将持续细化城市网格化管理工作，不断拓展网格队伍，使城市问题和群众身边的操心事、烦心事、揪心事得到更快速、更彻底、更高效地解决。